Chez Spintropolis Casino, notre but est d’offrir une expérience de jeu divertissante et captivante, tout en respectant le principe du jeu responsable: ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, l’incapacité à maîtriser les dépenses ou le temps consacré et qui peut entraîner des conséquences néfastes pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l’activité de jeu des membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Opter pour une suspension du jeu pendant une période définie.
- Fixer un plafond sur le montant des dépôts, que ce soit mensuellement, hebdomadairement ou quotidiennement.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de blocage de compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, toute augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de noter que notre personnel n’a aucun pouvoir sur ces plafonds, ce qui signifie qu’ils ne peuvent être modifiés ou supprimés que par le joueur.
En cas d’incertitude, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je essayé, sans succès, de réduire ou d’arrêter de jouer ?
- Mise-je des sommes de plus en plus importantes pour obtenir le même niveau d’excitation ?
- Cache-je à mes proches que je joue avec de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détérioré une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est peut-être temps d’envisager l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt de courage et de discernement.
Notre équipe reste à votre écoute si vous désirez évoquer des soucis liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour proposer des solutions et un accompagnement adapté. Contactez‑nous via le chat en direct ou par e‑mail à [email protected].
